9月17日至19日，第十六届中国-欧盟投资贸易科技合作洽谈会将在成都中国-欧洲中心举行。作为第十八届中国西部国际博览会主体活动之一，本届欧洽会以“中国新发展 欧盟新机遇”为主题，在为期3天的会期内，将举办开幕式暨主旨论坛、9场分论坛和其他相关活动，数字经济也是其中的关键词。
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今天是2021年9月14日，星期二，农历八月初八。今日天气：20℃～23℃ 暴雨转大雨。今日限行：2和7。↓精彩导读↓
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◆成都这做法登全国政协座谈会
◆成马报名通道今10点正式开启
◆工信部要求禁止互相屏蔽链接
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P2★抢先看★
【成都这项做法登上全国政协协商座谈会】
“供排净治”一体化改革，让城镇污水处理提质增效，成都这项做法近日登上全国政协协商座谈会。“供排净治”一体化改革如何推进？它对成都水环境的改善起到了哪些作用？详见http://m.scsjb.cn/tehDI
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>>>昨日，市委副书记、市长王凤朝主持召开市政府第145次常务会议，学习中共中央、国务院印发的《法治政府建设实施纲要（2021－2025年）》，研究审议成都市“十四五”市场监管现代化规划等议题。详见http://m.scsjb.cn/tehDG
>>>昨日，市委副书记、市长、成都大运会执委会主席王凤朝主持召开第31届世界大学生夏季运动会执行委员会第十四次专题会议。市委副书记谢瑞武出席会议。市领导吴凯、苟正礼、邓涛、程伟、刘筱柳、刘玉泉、刘旭光、曹俊杰、韩轶，市行政咨询委员会常务副主任毛志雄，市政府秘书长周先毅等参加会议。详见http://m.scsjb.cn/tehDF
>>>四川疾控发布健康提示：对于即将到来的中秋和国庆假期，不去中高风险地区，在假期期间，减少聚集聚会。海报《疫情防控不放松，六句话儿要牢记》，详见http://m.scsjb.cn/tehDH
>>>互联网“拆墙行动”即将开始！工信部表示，将重点整治一些互联网平台相互屏蔽网址链接的行为。腾讯、阿里、字节跳动回应称：支持互联互通的要求。
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P3★蓉城事★
>>>成都氢能产业将驶入快车道！目前全国唯一获批筹建的国家市场监管氢储运加注装备技术创新中心落户成都。
>>>新旧系统切换！9月24日-10月8日成都公积金部分业务暂停办理，详见http://m.scsjb.cn/tehDE
>>>2021成都马拉松今日10点开通报名通道，想要参加成马的跑者可以通过官方渠道完成报名注册工作。
>>>据央视财经《中国美好生活大调查》报道，成都位居中国最爱运动健身城市排行榜第一。
>>>近日，大熊猫国家公园崇州管护总站工作人员在对芍药沟固定样线进行日常巡护过程中，偶遇国家一级重点保护动物羚牛数头（如下图）。短暂邂逅过程中，羚牛和巡护队员互不干扰，和谐相处。
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P4★天下事★
>>>国家卫健委调整“重点监控药品目录”，6类药“上榜”，包括辅助用药、抗肿瘤药物、抗微生物药物、质子泵抑制剂、糖皮质激素、肠外营养药物等。
>>>民政部公布10起非法社会组织典型案例，北京相对论研究联谊会、中国保健营养理事会等非法组织被取缔。
>>>日本教科书删除随军慰安妇表述。我外交部表示，强征“慰安妇”是日本军国主义犯下的严重反人道罪行，这一历史事实铁证如山，不容否认。
>>>12日，卡塔尔代表团造访阿富汗首都喀布尔，这是塔利班宣布组建临时政府至今，首个到访的最高外交层级代表团。另讯，巴基斯坦国际航空公司一架载客飞机13日在喀布尔机场降落，这是塔利班接管喀布尔以来，首个降落的国际商业航班。
>>>据朝中社13日报道，朝鲜国防科学院11日和12日分别成功试射了新研发的远程巡航导弹。
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P5★手机报热评★
【“智能客服”还是“智能障碍”？】
随着智能客服越来越普遍，寻求人工客服帮助反而成了一种“奢求”。江苏消保委发布调查报告显示，超五成受访者遇到过客服交流障碍，其中71.2%表示智能客服“答非所问”、不能听懂要求，23.6%反映无法找到人工客服或遭遇“踢皮球”，问题得不到解决。
>>>仍有不少企业对智能客服过度依赖。有的认为智能客服的噱头更能营造“高级感”，或认为智能客服的应用是大趋势而急于推广；有的为拖延消费者投诉或问题解决而故意设障，把“不智能”的智能客服当作挡箭牌；更多的是为了降低企业经营成本、缓解人员招聘难等问题。以上种种，都没有从方便用户的角度出发。
>>>当下，智能客服的“智商”还没有高到能够取代人工客服的地步。企业要将客服作为产品、服务的延伸，一方面，增加人工客服方面的投入，杜绝刻意隐瞒客户通道或故意设定“坐席忙”等假象；另一方面，通过丰富训练数据等手段提高智能客服的“智商”，让智能客服与人工客服互为补充。同时，相关部门不妨将企业客服纳入消费者满意度评价体系，并定期开展检查测试，促使企业积极改进客服体验。（摘自新华日报）
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执行主编：覃乙峰
责编：王燕蓉
编辑：王文娟 徐蓉
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